Инженер-программист 2 линии службы технической поддержки
Общая информация:
Основные обязанности:
сопровождение специализированного программного обеспечения и баз данных;
консультации пользователей;
обработка обращений пользователей в системе 1С:ITIL;
сбор замечаний и формирование требований по доработке;
разработка и ведение технической документации.
высшее образование: техническое или экономическое;
готовность к командировкам;
любить русский язык: говорить внятно и грамотно, не допускать ошибок в орфографии и пунктуации;
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
уважать коллег и любить клиентов.
навыки работы с операционными системами семейства Windows (включая серверные);
навыки работы с сетевой инфраструктурой (локально-вычислительные сети);
опыт работы с клиентами (пользователями);
опыт работы с базами данных (SQL).
опыт работы it-специалистом в медицинских организациях;
опыт работы с CRM;
опыт тестирования программного обеспечения;
опыт работы с баг-трекером (Jira и т.п.);
опыт работы с MS SQL Server Management Studio;
знание английского языка на уровне чтения технической документации;
готовность к длительным командировкам.